Trocas e Devoluções
POLÍTICA DE TROCA — Mari Make Maquiagens e Acessórios 💄👄😍.
Na Mari Make, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes.
Troca por defeito Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento para que possamos analisar o caso e oferecer a solução adequada.
Produto avariado ou pedido incorreto Se o produto chegar danificado ou diferente do solicitado, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos do produto e da embalagem.
Arrependimento da compra (compras online) Nas compras realizadas pela internet, o cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja sem uso, lacrado, em sua embalagem original e com todos os acessórios, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Produtos que não podem ser trocados Por questões de higiene e segurança, não realizamos trocas ou devoluções de produtos:
- Com indícios de uso;
- Sem a embalagem original;
- Danificados por mau uso;
- Com lacre rompido, exceto em caso de defeito de fabricação.
Como solicitar Entre em contato pelos nossos canais de atendimento, informando o número do pedido, o motivo da solicitação e, quando necessário, fotos do produto.
Após a análise, informaremos os próximos passos para a troca, devolução ou reembolso, quando aplicável.
